Türk Telekom geçiş

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek için 13 Aralık’ta telefonla başvuru yaptım. Bana 20 Aralık için kurulum randevusu verildi ancak o gün hiçbir görevli gelmedi. Daha sonra yeniden randevu oluşturuldu ve 23 Aralık tarihi verildi. Bu randevuda da kimse...

Tarafıma ait GSM hattımı 25.12.2025 tarihinde online başvuru yoluyla Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye taşıdım. Başvuru sürecinde sim kartın kurye aracılığıyla özellikle ofis adresime teslim edilmesini talep ettim ve sim kartım 26.12.2025 tarihinde bu şekilde teslim edildi. Başvuru sırasında hattın en ...

Yaklaşık bir hafta önce evde kullandığım Türk Telekom internet bağlantımda kesinti yaşanmaya başladı ve bu durumla ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve arızanın giderilmesi yönünde bana hiçbir geri dönüş yapı...

Türk Telekom mobil hattım için cayma bedelimi öğrenmek istiyorum ancak net bir bilgi verilmiyor. 29.12.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşmede, cayma bedelimin sistemden görüntülenemediği, ancak başka bir operatöre geçip hattımı taşıdığımda ve ödeme aşamasında tutarı göre...

Türk Telekom bireysel hattım ile çalıştığım iş yerinde, Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Şehit H**** T**** Caddesi No:144 adresinde (Sanatoryum Hastanesi D blok otopark girişi ve çevresinde) ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Özellikle son iki haftadır sorun hâlâ devam ediyor. Gelen aramalarda karşı taraf...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra Aralık ayı son faturamı ödedim ve ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı zaten taşıdığım ve hizmeti fiilen kullanmadığım halde Ocak ayı için hattıma yaklaşık 1000 TL tutarında “taahhütsüz fiyat” üzerinden normal kullanım ücreti yansıtı...

22 Aralık günü yan sokakta yapılan ev yıkma çalışması esnasında, 3–4 sokağa internet ulaştıran kablolar inşaat firmasının ağır ihmali yüzünden kopmuştur. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımızda arıza kaydı oluşturulduğu ve en geç 29 Aralık gününe kadar sorunun giderileceği bilgisi verilmiştir. Hi...

25 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli ili Darıca ilçesindeki ev adresimde, internet hizmet numarası 1785634107 olan aboneliğim için Türk Telekom / TTNET ekipleri tarafından fiber altyapıya geçiş işlemi yapılmıştır. Çalıştığım için işlem sırasında evde annem bulunmuştur. Tarafıma öncesinde evime gelinerek...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden 422,50 TL’lik bir paketi inceledim ve bu ücret üzerinden onay vererek pakete geçiş yaptım. Ancak iki gün geçmeden paket ücretimin 450 TL olduğunu gördüm. Uygulamada gösterilen fiyat ile hattıma yansıtılan fiyat birbiriyle uyuşmuyor ve bu durumu...

Türk Telekom ev internetim bir haftadır komple kopuk durumda. Öncesinde de arızalar yaşamama rağmen sorunu kendi çabamla geçici olarak çözmüştüm, ancak son kopmada interneti hiç kullanamaz hale geldim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından eve ekip geldi, ancak...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde cumartesi sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafta yapılan bir kazı çalışması sırasında kablo kopmasına rağmen üç günü aşkın süredir bölgede hiçbir onarım çalışması yapılma...

Türk Telekom kurumsal mobil hattımda tanımlı statik IP hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen sene bu hizmetin iptalini talep ettim, iptal edildiğini düşünürken 2025 yılı başından itibaren statik IP ücreti tekrar faturalarıma yansımaya devam etmiş ve yaklaşık 1.500 TL c...

Türk Telekom'da 10 Kasım'da altyapı çalışması yapmaları sebebiyle bize internetin 8 aralıkta yeniden kullanılabilir olacağını söylediler. Bu tarihe gelindiğinde tarihi 23 Aralık'a ertelediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız konuşmada fiber internete geçip 15 Aralık'ta yeni modem ile internetimiz b...

Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...

TTNET sabit internet hattım için 17.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve fesih işlemi bir türlü sonuçlandırılmıyor. Bu süreçte hat zaten kapalı olduğu halde fesih talebimin bekletil...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Uğurlu 25 GB tarifemdeki taahhüdümün eylül ayında sona ermesi gerekiyordu. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün yıl sonuna kadar uzatıldığını sonradan fark ettim. Ben de kasım ayında başka operatöre geçmek için 27 Kasım 2025 tarihinde nu...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve hem cep hattımda hem de evimde internet ve Tivibu hizmetlerinden faydalanmaktayım. 22.11.2025 tarihinde kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım ve aynı gün operatör taşıma talebinde bulundum. Yaklaşık iki gün sonra operatör değişikliği gerçekleşmesine ra...

Türk Telekom’dan İstanbul Eyüpsultan Göktürk Mahallesi’nde yeni bir fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum 27 Ocak günü saat 10:30’da yapıldı ve bağlantıyı yalnızca yaklaşık 2 saat kullanabildim. Yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abone numaram 1785606851’dir. Kurulum ekibi bö...

24.12.2025 tarihinde Gaziantep Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlemin normalde 48 saat içinde tamamlanması gerekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0342 338 44 44 numaralı telefondan Genel Müdürlüğü'n...

Yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı, taahhüt süremin bitmesine sadece iki ay kala Vodafone operatörüne taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra tarafıma SMS ile 3.338 TL tutarında cayma bedeli/son fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar karşısında adeta şoka uğradım. Abonelik Sözleşm...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve dairemde bakır kablo altyapısı mevcut. İnterneti sadece akşamları ve çok sık evde bulunmadığım zamanlarda kullandığım için fiber bağlantıya ihtiyaç duymuyorum; mevcut bakır altyapı benim için yeterli. Buna rağmen defalarca kez, talebim olmadığı halde bulun...

1780467333 Türk Telekom sabit internet için genel arıza ve özel arıza dolayısı ile 45 gündür internette sorun yaşıyoruz. Teknik ekip daireye gelmeyerek sorun yok diyor, genel müdürlük sorun var çözeceğiz diyor. Biz mağduriyet için çözümünüz nedir diyoruz cevaben 01.03.2026 da düzelecek deniliyor. Hi...

Türk Telekom internet hattım için 15 Aralık tarihinde, 21 Aralık’ta gerçekleştirilecek şekilde nakil talebinde bulundum. Yalın 50 Mbit’e kadar limitsiz hiper altyapı kapsamında “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” adlı paketi kullanıyordum. Rutin bir işlem olan naklin başarıyla tamamlandığı tarafıma bi...