to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımı 0505*****91 numarası ile 14.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hat geçişinden sonra tarafıma 7.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı geçiş öncesinde hiçbir şekilde açık ve net olarak tarafıma bildirilmedi.
Durumu öğrenir öğrenmez hem Türk Telekom çağrı merkezini hem de İstanbul Büyükçekmece’deki Türk Telekom mağazasını defalarca kez aradım ve ziyaret ettim ancak hiçbir yetkiliye net olarak ulaşamadım, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Cayma bedelinin, taahhüt sürem ve kullanım geçmişim de dikkate alınarak makul seviyeye indirilmesini ve tarafıma detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
28.05.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fatura taahhütnamemin bitmesine 28 gün kala başka bir operatöre geçmek istedim. Taahhüt bedelinin ne kadar olacağını sorduğumda, bana 108 TL olduğunu söylediler ancak sonrasında farklı bir tutar çıkabileceğini, kesin bir rakam veremed...
Türk Telekom Faturalı 10GB mobil hattımı taahhüt süresinin dolmasına birkaç gün kala, Eylül ayı içerisinde Vodafone operatörüne taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında, yeni operatör yetkilileri kalan taahhüt süresi kadar bir ceza çıkabileceğini belirtti. Ancak Türk Telekom tarafından, 13.10.2025 tarih...
Türk Telekom Prime mobil hattımı 22.07.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taahhüt başlangıç tarihim Mart 2025 olup, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 7 aylık cayma bedeli olarak 9.424,62 TL yansıtıldı. Oysa normalde kullandığım 30 GB internet + 1000 dakika konuşma içeren Prime tarifemin aylık ücreti...
Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturası 9.992 TL olarak geldi. Bu tutarın içinde numara taşıma ve taahhüt bedeli adı altında ücretler yansıtılmış. Ancak bu kadar astronomik bir fatura beklemiyordum ve tarafıma önceden yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sonrasında müşteri ...
Türk Telekom taahhüt cayma bedeli taahhüdümün bitmesine 10 gün kala hattımı taşıdım. 799 TL sonradan fatura çıkarıldı. İtirazım ret edildi. 2025 yılında Türk Telekom olarak değişikliğe gitmişler 1 gün kala bile hat taşıma yapılsa artık ceza alıyorlarmış. İkinci kez itiraz ettim ama o itirazı bile al...
Yorumlar