Altyapı Yok Söylenmesi Ve Keşif Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Sıfır bir binaya taşındım; binanın önünde internet kablosu, bina içinde de kablo donanımı hazır olmasına rağmen Türk Telekom tarafından altyapı olmadığı söylenerek bağlantım yapılmıyor. İzmir’in merkezi bir ilçesinde oturuyorum ve aynı sokaktaki diğer evlerde internet altyapısı olmasına rağmen sadece benim binam için altyapı yok deniliyor. Dilekçe verdim ve keşif yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumdayım.

Tüm donanımı hazır olan ve çevresinde aktif altyapı bulunan bir binada bir aydır keşif yapılmasını bekletilmem ve herhangi bir net tarih verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bir an önce keşif işlemini gerçekleştirip altyapıyı aktif hâle getirerek ev internetimi bağlamasını talep ediyorum.