to read complaints and reviews, or file yours.02.04.2026 tarihinde Türk Telekom Prime üyeliğim kapsamında tarafıma tanımlanan “Tivibu Go Süper Paket 6 Ay Ücretsiz Pri...me Kampanyası” için SMS ile gönderilen kampanya kodu geçersiz geldi. Kodun geçersiz olması nedeniyle hakkım olan ücretsiz abonelikten hiçbir şekilde yararlanamadım. Bu durum üzeri
Türk Telekom hattına geçtiğim günden bu yana yaklaşık 10 gündür Gaziantep Şahinbey’de ciddi şebeke problemi yaşıyorum. M...obil internet hızım çok düşük olduğu için özellikle videoları açamıyor, günlük internet kullanımımı neredeyse hiç yapamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle g
31 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden mevcut internet aboneliğime ek olarak hız artırımı ve yen...i modem alımı yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne satın aldığım hizmet aktive edildi ne de modemim tarafıma teslim edildi. Şu anda hem söz verdiğiniz hız artışından
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 25 Mart tarihinden beri evimde internet bağlantısı y...ok ve modemde DSL ışığı yanmıyor, yani tamamen hizmet alamıyorum. Günlerdir internetsiz kaldığımız için evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizm
Türk Telekom’un yıllardır uyguladığı fiyat politikalarından son derece rahatsızım. Bu operatör kurulduğu günden bu yana ...vatandaşları fahiş fiyatlarla, yüksek faturalarla ve özellikle de 1 GB’lik küçük aşım ücretleriyle zor durumda bıraktı. Kullanmadığımız kadar internet için, küçük aşım görünümlü am
Türk Telekom mobil hattımda 4.5G kullanmak istemediğim için yaklaşık 1 ay önce hem mobil uygulama üzerinden 3G’ye geçiş ...yaptım hem de müşteri hizmetlerini arayarak 4.5G’yi kapattırdım. Buna rağmen hattımda bugün yeniden 4.5G’ye rızam olmadan geçiş yapıldığını fark ettim. Açıkça talep etmeme ve özel
İzmir Buca Yaylacık Mahallesi 190/6 Sokak’ta, yaklaşık 20 Mart tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından sokak kazılara...k fiber kablolar döşendi. Çalışma sonrası kazılan yerin üzeri yalnızca betonla kapatıldı ve asfalt atılmadığı için sokak çukur şeklinde bırakıldı. Bu çukur yaklaşık 21 gündür bu şe
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır devam eden, son iki aydır ise iyice yoğunlaşan ...ciddi bir çekim ve iletişim problemi yaşıyorum. Diyarbakır Kayapınar’da, şehir merkezinde olmamıza rağmen telefonla insanlarla sağlıklı görüşme yapamıyoruz. Karşı tarafın sesi bize
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptıktan sonra hem kendi hattımın (sonu 4047) hem de kardeşimin hattının (...sonu 4992) internet ve kullanım süreçlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık beş gün önce hatlarımız taşındı; bu süre boyunca internete bağlanamadık, kardeşim ise yeni hat almasın
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Türk Telekom’dan 100 megabit ADSL ev interneti için başvuru yaptım; ancak y...aklaşık bir haftadır bulunduğum adreste hiçbir şekilde internet bağlantısı
Türk Telekom’a ait 5xx *** ** ** numaralı mobil hattım için Mart ayı faturamda sorun yaşadım. Mart ayında ödenmesi gerek...en 167,11 TL tutarındaki fatura, iki ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı ile iki kez çekildi ve hattım için toplam 334,22 TL tahsil edildi. Bu durum üzerine 13 Mart 2026 günü Tü
Türk Telekom üzerinden kullandığım 75 Mbps ev internetim için ayın 17’sinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana, ...toplam 21 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aradığımda en geç 4 Nisan’da arızanın giderileceği söylendi ancak o tarihte de herhangi bir çözüm sağ
Türk Telekom'a 05.04.2026 pazar günü geçiş yaptım. Sürece yardımcı olan müşteri temsilcisi, Selfy 'e özel yeni müşterile...re yönelik bir paketi alabileceğimi söyledi. Ancak geçiş yaptığımda paketten yararlanamayacağım ve "yeni müşterilere özel" olduğuna yönelik bir dönüş geldi. Bunun üzerine web sites
Türk Telekom mobil hattımı Samsun Canik bölgesinde kullanıyorum. 5g’ye geçiş süreci başladığından beri çevrim içi oyunla...rda ping/MS değerlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Test aşamasında zaten yüksek MS problemi vardı, ancak 1 Nisan itibarıyla tamamen 5g’ye geçildiğinden beri gün boyu devam eden, ra
Türk Telekom mobil hattım **** *** *5 31 numaralı hatta, bugün 0 dakika görünen bir arama için hattımdan 69,99 TL ücret ...kesildi. Arama süresi 0 dakika olmasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Geçtiğimiz ay da yaklaşık 3 ay boyunca hiç kullanmadığım faturalı hattı
Yaklaşık 15 senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anda Prime müşterisiyim. Buna rağmen yaklaşık 7 aydır İstanbul... Beyoğlu’nda, özellikle iş yerimde mobil interneti neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, çoğu zaman bağlanamıyorum ve yıl 2026 olmasına rağm
Türk Telekom internet hizmetim yaklaşık 2 haftadır kesintiye uğramaktadır. Yetkililerin her gün yapılan aramalara rağmen... henüz müdahale etmemesi, hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. İnternet bağlantı noktasını kontrol ettiğimde kablonun koptuğunu tespit ettim. Sadece birkaç
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçildiği günden bu yana hattımda interneti neredeyse hiç kullanam...ıyorum. Ankara’nın hemen hemen bütün ilçelerinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve çevremdeki Türk Telekom kullanıcılarında da benzer şikayetler bulunuyor. Dün defalarca müşteri hizm
Türk Telekom’dan 18 ay sabit fiyat garantisi ile ev interneti aboneliği başlattım. Henüz 6 ayım dolmuşken 7. Aya ait mar...t faturam 735 TL olarak geldi. Taahhütlü, sabit fiyat garantili bir pakette bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bunun yanında, baştan beri beyan ett
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık dört haftadır altyapı arızası nedeniyl...e ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile düzelmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom çalışanlarından b
Adıma kayıtlı 5304****06 numaralı hattıma 2833,41 TL ve 5333****71 numaralı hattıma 3843,77 TL, 22/03/2026 tarihinde olu...şturulan faturada cayma bedeli olduğu anlaşılan fatura bildirilmiştir. Türk Telekom mobil uygulamasındaki taahhüt süresi bitimine uygun olarak başka operatöre taşımış olmama rağmen
Türk Telekom’a ait biri internet, biri telefon hattı kaynaklı iki ayrı icra dosyam bulunuyordu. Bu borçlara ilişkin ödem...elerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Yaklaşık iki hafta önce toplamda 12 bin tl civarında, geçen hafta ise 2 bin tl civarında ödeme yaparak icra dosyalarıyla ilgili tüm borcu
Türk Telekom yazlık internet hattımız, Aydın Kuşadası’ndaki adresimizde fiber altyapıya geçileceği gerekçesiyle ocak ayı...ndan bu yana kesik durumda olmasına rağmen, düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdu
Türk Telekom mobil faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 04.04.2026 tarihinde hattıma güvenlik ve aşırı kul...lanım gerekçesiyle tek yönlü kısıtlama getirildi ve arama yapamaz hâle geldim. Müşteri hizmetleri, hattımın açılabilmesi için ara fatura çıkarılması gerektiğini, bunun için talep a
