to read complaints and reviews, or file yours.Ben 01.04.1973 doğumlu, engelli bir vatandaşım. 22 Ocak Perşembe günü evime internet bağlatmak için Türk Telekom Gençosm...an Bursa şubesine bireysel olarak başvurdum. Görüşmeye gitmeden önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Şubedeki görüşmede özellikle cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a geçiş ya
Uzun yıllardır internet hizmetini Türk Telekom’dan kullanıyorduk, bir ay önce Superonline’a geçiş yaptık. Geçiş sürecind...e Türk Telekom’a ait modem, Tivibu cihazı ve kumandayı eksiksiz şekilde teslim ettik, hatta teslim ettiğimize dair formu da mail yoluyla ilettik. Buna rağmen üzerinden bu kadar zam
Bugün akşam üzeri saat 18.50 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’da Çinili Fırın karşısında bulunan Türk Telekom telefon bay...isinden telefon şarj kablosu ve şarj başlığı satın aldık. Aldığımız kablo hem çalışmadı hem de telefonuma uygun değildi; adeta laptop kablosu gibi kalın ve çok uzundu. Bu nedenle y
Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Eve fiber internet çekileceği, apartmana kablo döşen...eceği ve en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi. Binaya fiber internet için gerekli olan kutu kurulumu yapıldı, ancak apartmana kadar çekilmesi gereken kablo bir türlü çekilmed
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yalnızca 1 günlük taahhüt sözleşmesi iptali için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutar...ında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 702***5921, ilgili faturanın numarası ise 2025***36085’tir. İşlem yapılmadan önce bana herhangi bir yüksek ceza çıkmayacağı, en fazla 300 TL
Yaklaşık iki ay önce Tivibu'lu İnternet Kampanyası kapsamında Türk Telekom ev internetine geçiş yaptık; ancak geçtiğimiz... günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Bağlantı neredeyse her gün, ortalama üç dakikada bir kesiliyor ve durum gün geçtikçe daha da kötü hâle geliyor. Defala
Türk Telekom’un 6 ay 300 TL, devamında 12 ay 455 TL olarak sunulan tarifesine Haziran ayında geçtim. İlk 6 ay faturaları...m 300 TL olarak geldi, Aralık ayı itibarıyla 455 TL’ye yükseldi, sözleşme deki gibi Ancak Ocak ayı itibarıyla faturamı 600 TL olarak yansıttınız. Başta açıkça belirtilen ücretlend
Playstore’dan 3867455 numaralı siparişim ‘ödeme kontrol ediliyor’ şeklinde bekliyor yaklaşık 18 saattir siparişim tamaml...anmadı. Kredi kartından çekilmiş olarak gözüküyor, mail olarak da ulaşmaya çalıştım ama ulaşamıyorum. Türk Telekom'u da aradım ancak bağlanamadım
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 15.02.2026 tarihinde saat 18....00’den bu yana, benim tespit edebildiğim kadarıyla 30 saati aşkın süredir i
Yaklaşık bir hafta önce Samsun İlçesi İlkadım’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve... öğretmen tarifesine geçmek istedim. İşlemi eşimin kimliğiyle yaptık, hattı benim adıma taşıdılar; ancak eşim öğretmen tarifesinde olmadığı için bu tarifeyi tanımlamadılar. Şu an
Türk Telekom evde internet ve Tivibu abonesiyim. 7029226657 numaralı internet aboneliğim için 13 Şubat akşamı saat 20:13...’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi. Günlerce ne evde interneti kullanabildik ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebildik. İlk aradığımızda 48 saat içinde çözüleceği söy
Türk Telekom ile sıkıntı yaşadım. Faturasız hattımda ne olur ne olmaz, belki paket yaparım diye biraz para bırakmıştım;... fakat başka bir operatöre geçiş başvurusunda bulunduktan sonra hattımda var olan bütün parayı çektiler. 4‑5 kez kendi müşteri hizmetlerine, 3 kez de CİMER’e şikayet etmeme rağmen
Adana ili Kozan ilçesi Akdam köyünde bulunan bahçemin içinde yer alan Türk Telekom’a ait telefon direği uzun zamandır yı...kılmak üzere ve ciddi anlamda can ve mal güvenliğimi tehdit ediyor. Direğin bu tehlikeli durumu nedeniyle 02.10.2025 tarihinde Adana Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek dilekçe
2025 Aralık ayından bu yana Türk Telekom üzerinden talep ettiğim modemim bir türlü teslim edilmedi. Aradan uzun bir süre... geçmesine rağmen hâlâ modeme ulaşamadım ve bu süreçte internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz bir şey sağlaya
4 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptım. Aradan ...12 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadığı için aktivasyon sağlanmadı ve hattımı kullanamıyorum. Başvurumla ilgili 743047423 numarası verildi ancak yaşadığım ge
Türk Telekom hattımı bulunduğum bölgede çekim problemi yaşamadan kullanmak için aldım ancak hat neredeyse hiç çekmediği ...için hattı yalnızca 1–2 ay kadar kullanabildim. Sürekli olarak aynı sabit konumda çekim sorunu yaşadım ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadığım için hattı kullanmak be
Jetlogi aracılığıyla gönderilecek olan Türk Telekom modemim, 16 Ocak tarihinden bu yana Aksaray’daki adresime teslim edi...lmedi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Jetlogi müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak kargomla ilgili net bir bilgi
27 Ocak’ta Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli 35 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye göre faturamın yakla...şık 700 TL civarında olması gerekirken, 10 Mart son ödeme tarihli faturam 1.115 TL olarak yansıtıldı. Türk Telekom uygulamasında da faturam 700 TL olarak görünmesine rağmen, gönder
İnternetim çekmiyor; kasıtlı olduğunu düşünüyorum. 5g ye geçmeye zorlandıklarını düşünüyorum. Üstelik üç gündür internet...im çekmiyor; bu durum sadece bugüne mahsus değil. 0501 660 57** numaralı telefon üzerinden yaşıyorum bu sorunu ve her ay dört yüz seksen altı lira on sekiz kuruş (486,18 tl) ücret
"Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edince mevcut faturamın fiytaını, bu yapmaya çalıştığım paketle aynı fiyata indirdiler."
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 11.02.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim alınmadan tarife değişikliği yapıldı. ...Bu izinsiz geçiş nedeniyle faturama yaklaşık 160 TL daha fazla yansıyacak bir tutar oluştu ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine baş
İzmir Balçova’da bulunan adresimize Türk Telekom tarafından fiber internet hattı döşenmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır ...evlerimize bağlantı yapılmıyor. Başvurumuzu yaptık ancak herhangi bir başvuru ya da talep numarası da paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede en geç 2 iş günü içi
Türk Telekom hattımda bugün faturasız tns 25 tarifesine geçiş yaptım ve bu hattımın ilk günü. Hemen ardından paket yapma...k için SMS gönderdim ancak yaklaşık 3 saattir işlem bir türlü sonuçlanmıyor, sürekli “işlem devam ediyor / kayıt devam ediyor” uyarısı alıyorum. Aynı şekilde mobil uygulamadan da p
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen mobil ödeme işlemleri nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Tarafıma ait 0530 793 09 42 numaralı eski hattım üzerinden Apple/App Store aracılığıyla, hiçbir onay vermediğim halde mobil ödeme işlemleri yapılmış ve faturama
