to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mart Faturamda İki Kat Artış
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde taahhüt süresiyle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Mart ayı faturamda mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 660 TL civarında fatura öderken, 05.04.2026 tarihinde gönderilen Mart 2026 dönemine ait faturam 1.250 TL olarak kesildi ve bu artışın sebebi hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme almadım.
Taahhüt süresinin bittiği, paket ücretimin değişeceği ya da ek bir ücret yansıtılacağı konusunda SMS, e-posta veya arama yoluyla açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Fatura elime geçince durumu fark ettim ve bu beklenmedik, iki kata yakın artış nedeniyle mağdur oldum.
Mart ayı için kesilen 1.250 TL tutarındaki faturamın, taahhüt dönemimde ödediğim tutara uygun şekilde tekrar hesaplanarak düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde taahhüt süresiyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Mart ayı faturamda 1.250 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ettim. Ancak marka ile iletişime geçmediler ve sorunum hâlâ çözülmedi.
