5G Sözleri Boşa Çıktı: İnternet Hızı Ve Veri Tüketiminde Sürekli Sorun

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Kuzeyşehir 7. Etap 2. Bölge’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattımda, sözde 5G hızına geçilmiş olmasına rağmen evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet o kadar yavaş ki sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor, temel işlemleri bile yapamaz hâle geldim.

Ocak ayında bu adrese taşındığımdan beri günün her saatinde, sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hattımda tanımlı 20 GB internet hakkım, doğru düzgün internete giremediğim halde çok hızlı bir şekilde tükenmiş görünüyor. Kullanmadığım internetin sanki kullanılmış gibi gözükmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bölgede baz istasyonu çalışması olduğu söyleniyor. Ancak bu cevap aylardır değişmedi ve artık bu açıklama inandırıcılığını yitirdi; sanki baz istasyonu değil de baştan şehir kuruluyormuş gibi sürekli aynı bahane ile karşılaşıyorum. Buna rağmen ne hız sorunum çözüldü ne de internet kullanımım normale döndü.

Adem K*** adına kayıtlı 0546 933 2** numaralı hattım için, bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve hız probleminin acilen giderilmesini, evimde telefonumdan kesintisiz ve makul hızda internet kullanabilmek için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.