to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta geçeli yaklaşık iki ay oldu ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde bir aydan fazladır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde hangi odada olursam olayım telefon neredeyse hiç çekmiyor, şebeke üzerinden doğru düzgün görüşme yapamıyorum. İnsanları normal hat üzerinden arayamadığım için sürekli WhatsApp üzerinden aramak zorunda kalıyorum.
Bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri üzerinden bildirmeye çalıştım ancak ortada ulaşılabilir gerçek bir müşteri temsilcisi yok. Sürekli ses kayıtlarıyla “şuraya basın, buraya basın” diye yönlendirme yapılıyor, reklamlar dinletiliyor ama bir türlü canlı bir insana bağlanamıyorum. Sanki müşterinin problemi olamazmış gibi tasarlanmış bir sistem var ve hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor.
Evimin bulunduğu bölgede, özellikle ev içi kullanımda şebeke çekim sorunumun incelenmesini, gerekirse altyapı veya baz istasyonu tarafında iyileştirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine insanla konuşabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum. Bu kadar temel bir iletişim ihtiyacının bu devirde karşılanamamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım Sivas Divriği ilçesinde 4–5 gündür neredeyse hiç çekmiyor. 24 saat içinde en fazla 6–7 saat hat çekiyor, günün geri kalan büyük kısmında ise telefonla ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Çalışan bir insan olarak işlerimi telefondan halletmem gerekiyor faka...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık iki haftadır, İstanbul Şişli Cumhuriyet Mahallesi’nde düzgün şekilde kullanamıyorum. Çekim gücü son derece zayıf, zaman zaman tamamen çekmiyor ve bu nedenle telefonla işimi yapamaz hale geldim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece bölgede baz istasyon...
İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi Süleyman Çelebi Caddesi civarında Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Evimin yakınındaki baz istasyonunun, mal sahibi ve çevredeki bazı kişiler tarafından devre dışı bırakıldığını öğrendik. Bu olaydan sonra bölgede neredeyse hiç ...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır Gaziantep Nizip Belkıs Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hatlarımda sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman “şebeke yok” uyarısı alıyorum ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da bağlantı tamamen kopuyor. Günlük ile...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattım Eskişehir Muttalip Emirler Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum, ne mobil interneti kullanabiliyorum, ne de acil bir durumda ulaşılabilir olabiliyorum. Durumu birçok kez müşteri hizmetlerine ilettim ve kayıt açtırdım. ...
Yorumlar