Gaziantep Organize’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Numara Taşıma Sonrası Aniden İyileşme

Gaziantep Başpınar Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve hattım Türk Telekom’da. Yaklaşık son 5‑6 aydır iş yerimdeki bölgede telefon interneti neredeyse hiç çekmiyordu, internet erişimim aşırı kısıtlıydı. 5G’ye geçileceği söylenmesine rağmen şu an hâlâ 3G/4.5G/LTE çekiminde bile ciddi sorunlar yaşanıyor, Gaziantep Organize Sanayi Bölgesi’nde internet sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Bu sorun uzun süre düzelmeyince 26.02 tarihinde numara taşıma talebi verdim ve geçişim onaylandı. Ancak geçiş talebim onaylandıktan hemen sonra hattım, ilk aldığım dönemdeki gibi bir anda sorunsuz çekmeye başladı. Bu durum, bölgede yaşanan çekim probleminin teknik bir zorunluluktan değil, operatörün inisiyatifiyle kısıtlanabildiği izlenimini oluşturuyor ve güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Yaklaşık 6 aydır çalışma bölgemde interneti düzgün kullanamadım; işim ve günlük iletişimim bu nedenle aksadı. Buna rağmen geçiş talebim onaylanır onaylanmaz bir anda düzelmesi, kullanıcıya karşı son derece haksız ve şeffaflıktan uzak bir yaklaşım gibi görünüyor.

Türk Telekom’dan, Gaziantep Başpınar Organize Sanayi Bölgesi’indeki kapsama ve internet performansının objektif şekilde incelenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.