to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin taşınması için nakil süreci başlattım. 268677439 numaralı evde internet kurulum randevum kapsamında ekipler randevu tarihinde adrese geldi, ancak sinyal gelmediğini, bağlantının sağlanabilmesi için bir elektrikçi çağırıp daire içindeki fiber kablonun değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ben de kendi imkanlarımla bir elektrikçi bulup kablo değişikliğine başladım.
Kablo değişimi sırasında giriş katındaki şap kısmına takıldığını, kablonun buradan çıkışının mümkün olmadığını, bağlantının sağlanabilmesi için hem benim dairemde hem de giriş katta oturan ev sahibinin duvarının kırılması gerektiğini ilettiler. Bu kadar ağır bir tadilatın, üstelik başkasının duvarı da kırılarak yapılmasının, hem pratikte hem de hukuki olarak benim açımdan mümkün olmadığını belirttim.
Oturduğum sitede hiçbir komşumun Türk Telekom/TTNET aboneliği olmadığını, yani fiili olarak altyapı kullanımının da bulunmadığını öğrendim. Tüm bunların üzerine, iptal talebim için başvurduğumda ise bana “Biz kapı önüne kadar hizmet veriyoruz, sonrası bizi ilgilendirmez” denildi. Teknik olarak nakil işlemi gerçekleştirilemez durumdayken ve bu kadar ciddi tadilat gerektirirken sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını, yine de cayma bedeli yansıtılma ihtimalini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, mevcut adresime naklin teknik koşullar nedeniyle gerçekleştirilememesi sebebiyle internet aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve makul bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 16.12.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Amacım yalnızca mevcut aboneliğimin yeni adrese taşınmasıydı. Ancak Türk Telekom bayisi, nakil işlemi yapmak yerine üzerime tamamen yeni bir abonelik açmış. Daha önce 1799543219...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil talep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te...
Türk Telekom’da internet hattım için nakil talebi oluşturdum; ancak yeni taşındığım ev apartman olarak geçtiği ve binanın önüne kutu yapılmadığı, fiber çekilmediği için aylardır internet bağlantısı yapılamıyor. Türk Telekom ekipleri her geldiklerinde, ev sahibinin binanın önüne kutu yaptırıp fiberi ...
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğim için 22 Şubat’ta nakil başvurusunda bulundum. Başvurum üzerine 23 Şubat günü için 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...
Yorumlar