Fiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Dışı İptal: Çalışma Mağduriyeti

Türk Telekom’da kullanmakta olduğum Fiber 50 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana randevu verileceği ve aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Ayrıca açmış olduğum ilk nakil kaydının da benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Müşteri numaram 8851032692’dir.

İnternetim nakil edilmediği için evden çalışamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un nakil işlemini acilen tamamlamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında iptal edilen ilk nakil kaydıyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.