Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmetinde Oyalama

23.06.2026 tarihinde saat 19:08 civarında Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 912447791 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaklaşık üç haftadır her gün Migros Yemek canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Her görüşmede işlemin kontrol edildiği ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşıyorum.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.