to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Nakil Gecikmesi Ve Fatura İptali Talebi
5 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Muğla Merkez Yeniköy Mahallesi’ndeki yeni adresime evde internet fiber hattım için nakil başvurusunda bulundum. Görüşme sonrasında ofise de giderek durumu teyit ettim. Ofiste bana bağlantının 9 Mart haftası içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne modemim geldi ne de kurulum için herhangi bir randevu amaçlı geri dönüş aldım.
Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradığımda sadece listede olduğum ve randevu için aranacağım söyleniyor, ancak sıra bir türlü bana gelmiyor. Yaşadığım yer nüfus yoğunluğu çok yüksek bir bölge de değilken bu kadar uzun süre bekletilmem ve hâlâ net bir tarih verilmemesi ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır. Nakil süreci nedeniyle şu anda evde internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet kullanamadığım bu süreye ilişkin faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
5 Mart 2026'da yeni adresime fiber nakil başvurusunda bulundum, 9 Mart haftası içinde yapılacağı söylendi ancak hâlâ modem gelmedi, randevu tarihi netleşmedi. En son 31 Mart'a kadar tamamlanacağı belirtildi, fakat hâlâ bir tarih alınamadı ve yoğunluk bahaneleriyle geri dönüş sağlanmadı. Bu durum beni büyük mağduriyet içinde bıraktı ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
