to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Muğla Merkez Yeniköy Mahallesi’ndeki yeni adresime evde internet fiber hattım için nakil başvurusunda bulundum. Görüşme sonrasında ofise de giderek durumu teyit ettim. Ofiste bana bağlantının 9 Mart haftası içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne modemim geldi ne de kurulum için herhangi bir randevu amaçlı geri dönüş aldım.
Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradığımda sadece listede olduğum ve randevu için aranacağım söyleniyor, ancak sıra bir türlü bana gelmiyor. Yaşadığım yer nüfus yoğunluğu çok yüksek bir bölge de değilken bu kadar uzun süre bekletilmem ve hâlâ net bir tarih verilmemesi ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır. Nakil süreci nedeniyle şu anda evde internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet kullanamadığım bu süreye ilişkin faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 100 Mbps’ye kadar sınırsız paketimi yeni adresime nakil ettirmek için 06.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ancak nakil işlemi bir aya yakın süredir yapılmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Nakil için yönlendirilen Türk Telekom personeli, ...
Türk Telekom 200 Mbps fiber sabit internet aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen nakil işlemi için ancak 9 Şubat tarihine randevu verildi ve bu tarih benim için çok geç kaldı. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bağlan...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Uzun yıllardır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almaktayım. 15.03.2026 tarihinde mevcut aboneliğimin nakil işlemleri için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Nakil işlemi için ilk randevu 16.03.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına verildi ancak belirtilen zaman aralığında adrese gele...
Yorumlar