Fiber Modem Kurulmadı İnternetim Sürekli Kopuyor

Bursa Yıldırım Güllük Mahallesi’ndeki adresime yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ fiber modem kurulumu için gelen olmadı. Ayrıca son 2 haftadır mevcut internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığını söylediler, ancak bugün tekrar aradığımda herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. Hem fiber kurulumu yapılmaması hem de kopma sorunlarının sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adresime çekilen fiber hattın bir an önce devreye alınmasını ve fiber optik modem kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini, bununla birlikte internet kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.