Fiber Altyapı Var Görünüyor Ama Kablo Yok, İnternet Hizmeti Alamıyorum

Bursa ili Yıldırım ilçesi 152 Evler Mahallesi 1. Yurt Sokak Esma Sultan Konakları 1/2 Kat 1 Daire 2 adresinde ikamet ediyorum. Sistemlerinizde binamızda fiber altyapı var olarak görünmesine rağmen, binamıza fiilen herhangi bir fiber kablo çekilmedi. İnternet başvurusu yaptığımızda da “binanızda fiber internet var” denilerek bize fiber internet satılmaya çalışılıyor ancak kablo olmadığı için hizmet verilemiyor.

Bir yılı aşkın süredir bu şekilde mağdur ediliyorum. Hem altyapı varmış gibi gösteriliyor hem de bu altyapı fiilen bulunmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum. Fiber kablosu çekilmediyse binamız neden fiber altyapılı olarak görünüyor, bu çelişkinin giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede binamıza gerçekten fiber kablo çekerek altyapıyı tamamlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.