to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET fiber hizmeti için 1000 Mbps, 18 ay taahhütlü paket satın aldım. Keçiören/Ankara'daki adresimde 22 Aralık 2025 tarihinde kurulum için gelen ekip, tarafımdan altyapısı, internet kutusunun yeri, kablo geçişi ve proje görseli eksiksiz şekilde hazırlanmış olmasına rağmen, son derece özensiz ve eksik bir kurulum yapmıştır.
Tüm kabloların, OTG cihazının ve adaptörlerin hazırladığım internet kutusunun içine yerleştirilmesi gerekirken, ekip bunları kutunun içine almadan, modemi de ortada bir yere bırakarak, hiçbir düzenleme ve kontrol zahmetine girmeden, yaklaşık beş dakika içinde işlemi tamamlamış gibi davranıp adresten ayrılmıştır. Ücretsiz kurulum hizmeti “tak, at, kaç” mantığıyla yapılmış, ne internet bağlantısı doğru düzgün kontrol edilmiş ne de tarafıma hizmet numaramı veya kurulumun tamamlandığını gösterir herhangi bir evrak bırakılmıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler de maalesef bir netice vermedi. Hazırlığını, projesini ve internet kutusunun yerini bizzat kusursuz şekilde planladığım bir kurulumun bu kadar özensiz bırakılması, bu büyüklükte bir markaya ve fiber internet hizmeti iddiasına kesinlikle yakışmamaktadır.
Türk Telekom’dan talebim, taşınabilen tüm ekipmanların ve kablolamanın, hazırladığım internet kutusunun içerisine alınarak, projeye uygun ve markanın değerine yakışır şekilde kurulumun eksiksiz, özenli ve ücretsiz olarak yeniden yapılmasıdır.
11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliği için taahhüt yaptım. Bana 21 Ekim 2025 için kurulum randevusu verildi. O tarihte evde olamayacağım için ekiplerden ertesi gün gelmelerini rica ettim. Telefonda bana “Arkadaşlar sizi yarın arayacaklar” denildi fakat arayan olm...
Türk Telekom ile ev interneti için sınırsız 1000 Mbps hızında bir paket üzerinde anlaştım. İlk kurulum randevum 15.12.2025 tarihine verildi ancak ekipler gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Daha sonra tarafıma SMS ile randevunun 17.12.2025 tarihine ertelendiği bildirildi. Bugün, yani 17.12.20...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 8 Ekim 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 11 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum günü kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini ...
04.09.2024 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti (18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 545 TL, sonraki 12 ay 990 TL) başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında binada mevcut fiber altyapısı olduğu için hızlı bir şekilde bağlantı yapılmasını bekledim. İlk randevum 04.09 tarihinde verildi, ancak o gü...
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 22 Kasım’da evde internet fiber 200 aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında binamda fiber altyapı mevcut görünmesine rağmen kurulum bir türlü tamamlanmıyor. İlk randevu tarihi verildiğinde Türk Telekom’a güvenerek mevcut internet abon...
Yorumlar