to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 ay önce fiber altyapıya geçen binamız için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum müşteri hizmetleri tarafından alındı, ardından ekipten bir arkadaş arayarak kablonun daire içine alınmadığını, “kablocu arkadaşların” gelip kabloyu içeri alacağını ve kurulumun ondan sonra yapılacağını söyledi.
Ancak başvuruyu yapalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece ekiplere tekrar aktarıldığı söyleniyor, fakat sahada hiçbir ilerleme olmuyor. Süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ben internet ücretini tam ve zamanında ödemekle yükümlüysem, karşılığında da eksiksiz ve zamanında hizmet almak istiyorum. Kablonun acilen daire içine alınmasını ve fiber internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını, sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Başvuru/müşteri numaram: 8817727041
Türk Telekom’dan Zeytinburnu’ndaki adresim için bir ay önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7036246041. Başvuru sırasında, kurulumun aynı gün yapılacağı ve evde olmam gerektiği söylendi. O günden beri her gün evde bekliyorum, fakat kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ekiplerinin fiber internet bağlantısını yapıp kurulumunu bekliyorum. Ekipler geliyor, gidiyor; işi bitiren yok. Apartman içine kadar gelen fiber interneti daireye getirmeleri için yaklaşık bir aydır bekliyorum. Daha kaç ay bekleyeceğimi bilmiyorum. Bir de, ilk başvuru...
Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığımız binada 100 Mbps hızında fiber altyapı talebinde bulunduk. Binamızda içeriden dairelere kadar tüm fiber kablo montajını yaptık, dışarıdan binaya fiber montajı da tamamlandı; ancak Türk Telekom ekipleri aylardır bina içine fiber kutusunu takmadığı için ...
Bina içinde diğer dairelere Türk Telekom tarafından fiber internet hattı çekilmesine rağmen, mevcut internetimi fiber hatta geçirmek için yaptığım başvuru bir aydan uzun süredir sonuçlandırılamadı. Aynı binada olduğumuz ve altyapı hazır olduğu halde benim daireme ekibin yönlendirilmemesi nedeniyle m...
Türk Telekom evde internet başvurum için fiber bağlantı yapılacağı söylendi ve tarafıma iki kez randevu verildi. Son randevum cumartesi günü için saat 13.30–18.00 aralığına planlandı. O gün 13.30’dan itibaren evde bekledim, ancak saat 18.00’ı geçmesine rağmen hiçbir yetkili gelmedi. Daha sonra ben ...
Yorumlar