Türk Telekom’un Bina İçine Fiber Kutusunu Takmaması 5 Aylık Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığımız binada 100 Mbps hızında fiber altyapı talebinde bulunduk. Binamızda içeriden dairelere kadar tüm fiber kablo montajını yaptık, dışarıdan binaya fiber montajı da tamamlandı; ancak Türk Telekom ekipleri aylardır bina içine fiber kutusunu takmadığı için internet hizmeti alamıyoruz.

Yaklaşık 5 aydır bu şekilde bekliyoruz ve apartmanda 5 daire olarak mağdur durumdayız. Gerekli başvuruları yaptım, 5475****43 numaralı kayıt oluşturuldu, her seferinde “Ekipler çalışıyor, en yakın zamanda gelecekler” denilerek oyalanıyoruz; fakat somut hiçbir adım atılmadı ve internetimiz hâlâ aktif edilmedi.

Türk Telekom’un en kısa sürede binamıza gelip fiber kutusunu takmasını, sinyalizasyon testlerini yapmasını ve internetimizin artık açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilen bir kullanıcı olarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum.