Fiber İnternetin Çekim Gücü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom İnternet kullanıcısıyım.
Daha önceden Türk Telekom'dan aranarak alt yapınınız artık Fiber internet, ev internetinizi Fibere geçirelim diyerek arandım ve daha iyi olacak diye Fiber internete geçiş yapmıştık. Buraya kadar her şey normal di!
Ancak Fiber internete geçiş yaptıktan sonra yenilemiş oldukları modem o kadar kötü bir Modem ki 1 oda hariç hiç birinde çekmiyor. Dolayısı ile Teknik desteği arayarak şikayetimi bildirdiğim halde benimle alay eder gibi cevap veriyorlar. Neymiş efendim '' arada duvar var ondan dolayı çekmiyor '' buradan Türk Telekom'a soruyorum.
Yeni taktiğiniz Fiber uyumlu modemin çekmesi için evde odalar arasındaki duvarları yıkmam mı gerekiyor?
Modemle karşılıklı oturmamız mı gerekiyor?
29.12.2024 tarihinde saat 21.47 de Teknik destek aradığımda görüşme yaptığım kişiler, sonuç olarak güçlendirici alacaksınız modeminizde sorun gözükmüyor bu modemi kullanacaksınız ve dışarıdan alacağınız modem fiber internette çalışmaz tek tip modem kullanacaksınız diye emir kipi ile cevap veriyorlar. Memnuniyet anketini tuşladığım ve müşteri temsilcisine özellikle belirttiğim halde telefonu yüzüme kapattılar. Neymiş hat düştü 26 dakika 9 saniye yapılan görüşmede hat düşmedi ama memnuniyet anketine gelince telefon hemen kapandı.

Sonuç olarak Türk Telekom tekelleşerek, biz müşterilerini zoraki şartlarla mağdur ediyorlar.