to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Modem değişikliği yapmam gerektiğini söylediler ve yeni modem satın aldım. Sorunlar böylelikle başladı. İnternet çekmeme ve sürekli kopma sorunu başladı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda farklı işlemler yapıldı. Bazısı hızın yüksek düşürelim dedi. Bazısı modemi sıfırladı v. S. Arıza kaydı oluşturdular. Gelecek teknik ekip ( zamanında zaten gelmedi) geldiğinde sorunun kutudan binaya gelen kabloda olduğunu söyledi. Elektrikçi araştırırken 2 gün sonra alt komsunun internet arızasına geldiklerini gördüm ve sorunun ne olduğunu sordum ikinizin de arızanız aynı dedi. Yaptım daha interneti niz kesilmez dedi. ( Boşuna kabloyu değiştirecektir) Sorun burada bitmedi. Şu an İnternet kabloluda var fakat cep telefonları Wi-Fi modemi bulamıyor en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım sorun olmadığını söylediler. Ekip yönlendirdiler fakat ekip gelmedi ve arızayı kapattı ( bu 3 kez oldu) tekrar müşteri hizmetlerini aradım modem değişikliği talebi oluşturdu ama yine teknik ekip gelmedi. Arayan soranda yok. Olay daha uzunda ben kısaca anlatmaya çalıştım. Süreç beni çok yordu.
Türk Telekom evde internet hizmetinden mağduriyetimi belirtmek üzere yazıyorum. Ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk kişi kopma sorunu olduğunu söyleyip uzaktan bağlantı yapıp 30 dakika sonra sorun düzelecek dedi ve düzelmedi. Buna istinaden tekrar arayıp arıza kaydı ol...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Sürekli devam eden internet bağlantı ve kalite problemi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı, müşteri hizmetleri görüşmesi, şikayet vb. Geri bildirimlerde bulunmama rağmen konu hakkında hiçbir çözüme ulaşılamadı. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin yönlendirmes...
Türk Telekom evde sabit internet ile sıkıntı şöyle başladı. İnternetim sürekli gidiyor kısa sürede geri geliyordu. Ben bunu başlarda sorun etmemiştim daha sonra komşumun da aynı sıkıntıyı yaşadığını öğrendim. Öğrendiğim gün yetkili servisiniz gelmiş komşumun internetinin dışarıdan gelen kablolarını ...
Türk Telekom'dan ev interneti hizmeti kullanıyorum internet bağlantısında sürekli sorun yaşıyorum odadan odaya geçince bile internet çekmiyor sürekli kesiliyor. Ve internet gün içinde devamlı koptuğu için Wi-Fi bağlı olan akıllı cihazlarımı kullanmakta sorun yaşıyorum. Öncelikle bu sorunumun modemde...
Türk Telekom evde internet kullanıcısı olarak son 3 aydır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnterneti birkaç gün hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala tam olarak çözülmedi. Müşteri hizmetlerine soruna çözüm bulmalarını anlatmaktan usandım. Tekn...
Yorumlar