Fiber İnternet Nakilinde Aylık Gecikme Ve Cevapsızlık Mağduriyetim

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 27 Nisan tarihinde başlattım ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı, hatta tarafıma herhangi bir randevu için bile dönüş sağlanmadı. Diyarbakır Kayapınar’daki yeni adresimde bu süre boyunca internetsiz kaldım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Bu durum derslerimde ciddi aksamalara yol açtı, sınava yaklaşık 30 gün kalmışken hâlâ internetimin bağlanmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyet artık gerçekten şaka gibi bir hal almaya başladı.

Türk Telekom’dan fiber internet nakil işleminin Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde en kısa sürede, acilen tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlarıma 4441444 numarası üzerinden ulaşılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin çok kısa sürede giderilmemesi halinde gerekli tüm resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.