to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Kayapınar’da Türk Telekom 500 Mbps fiber limitsiz ev interneti abonesiyim. 12.04.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen yok ve iki gündür mağdur durumdayım.
Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aradığımda arızanın bizden kaynaklı olduğu söyleniyor ve sadece saat veriliyor. Gündüz aradığımda aynı gün saat 16.00’da çözülecek deniyor, akşamüstü aradığımda bu kez gece 04.00’e kadar çözülecek deniyor. Ancak her defasında verilen saatler geçiyor, sorun düzelmiyor ve her seferinde sadece yeni bir saat verilerek oyalandığımı hissediyorum.
Tüm işlerim online olduğu için, özellikle de internet üzerinden yaptığım yatırımlarım nedeniyle bu kesinti beni ciddi şekilde zarara ve mağduriyete uğratıyor. Yıl olmuş 2026, hala bu kadar uzun süreli ve net bilgi verilmeyen bir kesinti yaşamam kabul edilebilir değil.
Daha önce adres değişikliğim nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için de 750 TL nakil ücreti alındı. Zaten her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum, buna rağmen hem nakil sürecinde hem de şimdi yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Kesintinin acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım günlere ilişkin yalnızca gün silmekle sınırlı kalmayacak şekilde anlamlı bir fatura indirimi yapılmasını, tahsil edilen 750 TL nakil ücretinin iadesini ve uğradığım mağduriyet için ek tazmin edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda artık net, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaya başladım. Taahhüt sürem 18 ay ve şu anda 4. Ayın içindeyim. Ancak son 1 aydır evimde gün içinde ve akşamları, belirli bir saat aralığı olmaksızın internetim sürekli kesiliyor ve gittiğinde uzun süre geri gelmiyor. Ay...
Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 2000. Cadde’de bulunan adresimde Türk Telekom Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinden bu yana, tam 10 gündür evde hiç internet yok, bağlantı bir an bile gelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde her seferinde ...
Türk Telekom’dan kullandığım 200 Mbps fiber ev internetimde, yaklaşık 15 Mayıs’tan bu yana özellikle Wi‑Fi üzerinden sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Cihazlarım modeme bağlı görünmesine rağmen sık sık bağlantı gidiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte Türk Telekom mü...
Türk Telekom 5G’ye geçtik diye reklam ve bilgilendirme yapıyor; ancak biz bu hizmetten yararlanamıyoruz. 5G gelmeden önce ev internetimiz için 5G uyumlu yeni modemi aldık, modeme yüksek ücret ödedik, ama buna rağmen ne hız ne de bağlantı kalitesi açısından vaat edilen hizmeti alamıyoruz ve sürekli k...
24 Haziran’da evime Türk Telekom fiber altyapı kurulumu için ekipler geldi ve kablo çekimi yapıldıktan beri internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık her 5–10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum gün içinde aralıksız devam ediyor. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısında...
Yorumlar