to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Şenol Sokak No:3 Daire:5 adresimde, Yunus Emre D**** adına Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Binada fiber altyapı kurulu ve diğer dairelerde aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, başvuru yaptığım daireye bir türlü bağlantı sağlanmadı.
Ekim ayından bu yana defalarca randevu verildi, ekipler gelip gidiyor ancak sonuç olarak hiçbir ilerleme olmuyor. Son dönemlerde ise randevu oluşturulmasına rağmen ekipler adrese hiç gelmeden sistemden “ankastre sorunu” yazıp geçiyor, ne ziyaret ediliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor. Randevu saatleri geçiyor, arayan soran olmuyor.
Gelen teknik personellerden biriyle yüz yüze görüştüğümde, fiber kabloda içten ufak bir kırıklık/kopukluk olduğunu, randevumu yenilemem halinde gelip orayı halledip kurulum yapacağını söyledi. Ancak bu konuşmanın ardından 4–5 kez daha randevu verildi, buna rağmen yine kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 5445****23 numaralı şikayet kaydını da oluşturdum fakat hâlâ somut bir adım atılmadı.
Madem yapılacak işlem bu kadar basit bir kablo onarımı ise, 2–3 aydır neden hâlâ uğraştırıldığımı ve randevuya bile gelinmemesini anlamıyorum. Sipariş numaram 7219203661’dir. Adresime gelinerek ilgili fiber kablo arızasının giderilmesini ve sabit internet kurulumumun eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca süreçte yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Bilge Sokak No:16 Daire:1 adresimde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana, yaklaşık 4,5 aydır internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10-15 kez aradım. Her seferinde ek...
İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi'ndeki ikamet adresim için yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom'dan fiber internet hizmeti talep ediyorum. Bu süre boyunca her ay düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma kalıcı ve somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığı...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Aktepe’de ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048668682). Kurulum için randevu verildiği halde, iş yerinden izin alıp beklememe rağmen ilgili ekip gelmedi. Bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 23 Ekim’de tekrar başvuru yaptım (B...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom evde fiber internet başvurusu yaptım, kısa süre sonra başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine 03.12.2025 tarihinde tekrar başvuru oluşturdum ve 263198878 numaralı evde kurulum randevusu verildi. Bugün saat 18:00’de ekiplerin gelip bağlantıyı yap...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
Yorumlar