5 Aydır Beklenen İnternet Bağlantısı Ve Sürekli İptal Edilen Kayıtlar

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. Her aradığımda ekiplerin bana döneceği söyleniyor fakat bu gerçekleşmiyor. Apartmanda ve mahallede diğer dairelerin bağlantısı yapılırken, sadece benim hattımda bu sorun yaşanıyor. Tanıdığı olan kişilere öncelik verildiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ekipler gelecek, sizi arayacak” denilerek oyalandım ve kayıtlarım silindi. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 5 aydır mağdurum.

Türk Telekom’dan beklentim, bağlantımın acilen yapılmasıdır. Bu kadar mağduriyet yaşatan ve çözüm üretmeyen merdivenaltı firmadan sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.