Fiber İnternet Randevusu Verildi Ama Ekipler Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

26.11.2025 tarihinde Türk Telekom evde fiber internet başvurusu yaptım, kısa süre sonra başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine 03.12.2025 tarihinde tekrar başvuru oluşturdum ve 263198878 numaralı evde kurulum randevusu verildi.

Bugün saat 18:00’de ekiplerin gelip bağlantıyı yapacağı söylendi ancak belirtilen saate rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım ve her seferinde bağlantının bugün yapılacağı söylendi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, fiber internet bağlantımın hemen gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.