Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Geciken Müşteri Desteği

Türk Telekom’dan aldığımız fiber internet hizmeti 29 Ağustos tarihinden bu yana çalışmıyor ve o günden beri evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Bir haftayı aşan bu kesinti bugün, 12 Eylül itibarıyla hâlâ devam etmektedir.

Arıza için 5844****83 numaralı kayıt açıldı ancak müşteri hizmetlerini her aradığımızda yalnızca ertesi gün saat 11.00’e kadar düzeleceği söyleniyor, buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve mağduriyetimiz günlerdir sürüyor.

Türk Telekom’un, uzun süredir devam eden bu kesintiyi ivedilikle gidererek internet hizmetimizi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.