Fiber İnternet Hızının Sürekli Donması Ve Kullanılamaz Olması

Türk Telekom’dan “Fiberle Tanışma Kampanyası” ile 100 Mbps hızında, en hızlı ve yüksek performanslı olduğu söylenerek aldığım internet, en temel kullanımda bile işe yaramıyor. Evde az kullanıcı olmasına rağmen bağlantı sürekli donuyor, videolar açılmıyor, sosyal medya içerikleri yüklenmiyor ve çoğu zaman kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun en başından beri var, son zamanlarda daha da arttı. Müşteri hizmetlerini aradım, bağlantı resetlendi ama hiçbir işe yaramadı. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hattımın acilen teknik olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum, aksi halde sözleşme feshi dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.