Fiber İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kesintiler, Faturada Aşırı Gecikme Ücreti

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim ne doğru düzgün çekiyor ne de stabil çalışıyor. Hem hız çok yavaş, hem de bağlantı sürekli kopuyor, bu yüzden interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.

Tüm bu sorunların üzerine, Nisan 2026 dönemine ait faturamı sadece 10 gün geciktirdiğim için faturama 300 TL gibi aşırı yüksek bir fark yansıtılmış. Toplam fatura tutarı 870 TL olarak karşıma çıktı. Sadece 10 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem 1 yıldır düzgün hizmet alamayıp hem de bu şekilde yüksek bir gecikme farkı yansıtılması beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Taahhüdümün bitmesini bekliyorum ve biter bitmez Türk Telekom ile olan tüm bağlantımı sonlandırmak istiyorum. Nisan 2026 faturama yansıtılan bu 300 TL’lik ek farkın yeniden gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.