Fiber İnternet Bağlantısı İçin Direk Kurulumunda 2 Yıllık Gecikme

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak istiyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Evim villa olduğu için internet bağlantısı için direk dikilmesi gerektiği ilk başvuruda tarafıma iletildi. Gelen görevli direk için başvuru yapacağını, yaklaşık 3 ay içinde direğin dikileceğini söyledi ancak üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Antalya Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise bu işlemin oradan yapılamayacağını, Türk Telekom proje müdürlüğüne gitmem gerektiğini belirttiler. Proje müdürlüğüne de gidip başvurumu yaptım ancak tüm bu süreçlerin üzerinden toplamda 2 yıl geçmesine rağmen hâlâ evime direk dikilmedi ve internet bağlantım sağlanmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için evde hiçbir işimi halledemiyorum. Evime gereken direğin bir an önce dikilerek fiber internet bağlantımın acilen yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.