to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Çözülemeyen Direk Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
Türk Telekom’dan yıllardır çözülemeyen altyapı sorunumla ilgili şikayetçiyim. Mahallemde internet altyapısı bulunmasına ve yan komşumda aktif internet olmasına rağmen, benim evime bağlantı sağlanamıyor. Bunun tek sebebi, bölgede eksik olan bir adet direğin hâlâ dikilmemiş olması ve bu yüzden hattın evime çekilememesi.
2022 yılından bu yana defalarca 444’lü çağrı merkezi ve bölge müdürlüğü üzerinden başvurularda bulundum. Tarafıma yaklaşık 24 ay içerisinde altyapının tamamlanacağı ve direğin dikileceği söylendi. Ancak bu süre 4–5 ay önce dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, hiçbir somut adım göremedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Yıllardır yalnızca bir direk dikilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Yan komşumda internet varken benim evime bağlantı sağlanamaması hem adaletsiz hem de açıklanamaz bir durum. Eksik olan bu tek direğin bir an önce dikilerek hattımın çekilmesini ve yıllardır süren mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom altyapı sorunum bir türlü çözülmedi. Tekirdağ Saray Kadıköy Mahallesi 4711. Sokak **/b adresinde oturuyorum ve “altyapı yok” denilerek yaklaşık 4–5, hatta 5 senedir internet bağlatamıyorum. Aynı sokakta, yan komşumda altyapı ve internet hizmeti olmasına rağmen benim adresime yalnızca bir direk dikilmesi gerektiği söyleniyor ama bu basit işlem bile yapılmıyor. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom’a başvurdum ve şikayet oluşturdum, ancak ne gerçek bir muhatap bulabildim ne de konuyla ilgilenen bir yetkili oldu. Her seferinde “bekleyin” denilerek oyalandım ve yıllardır somut hiçbir adım atılmadı. Evimde sabit internet kullanamıyorum ve özellikle uzaktan eğitim sürecinde bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor. Dünya 5g teknolojisine geçmiş durumda ama biz hâlâ temel internet altyapısı bekliyoruz. Adresimde altyapının bir an önce oluşturulmasını, yan komşumda olan hizmetin bana da sağlanmasını ve yıllardır süren bu mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.
