to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali İçin Kanal Bulamama Sorunu
Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sistemimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal için yönlendiren bir tuşlama seçeneği bulunmuyor.
Telefon hattında yalnızca standart menüler sunuluyor, BES iptal için herhangi bir seçenek çıkmıyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden de BES iptaline yönelik bir alan bulamadım. Böyle önemli bir işlem için müşteriye net ve ulaşılabilir bir kanal sunulmaması beni mağdur ediyor.
BES sözleşmemin iptali için, sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede aranmak ve iptal talebimin alınarak onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hala tarafıma iptal ile ilgili göndereceğim evrakların linkini göndermediniz. Aradınız BES iptal talebimden vazgeçirmeye çalıştınız reddedince evrak göndereceğiz dediniz perşembe günü, bugün pazartesi ve hala bana işlemler için evrak göndereceğim internet sayfa linkiniz gelmedi. Sizinle bir daha asla ne sigorta ne BES hiçbir şekilde işlem yapmayacağım. İçerideki param ile de ilgili bu tavrınız devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım
