Fiber Geçişinden Sonra Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet Şikayeti

Türk Telekom’un Jet Hızında İnternet kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde, fibere geçtiğimden beri sürekli kopma ve site erişiminde ciddi yavaşlık yaşamaktayım. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, sayfaların açılmasını uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, online olarak hat kontrolü yaptıklarını ve bir sorun görünmediğini söylüyorlar. Ancak sorun evde fiilen devam ediyor, bağlantı kopuyor ve hız düşüyor. Her seferinde yalnızca modemi açıp kapatmam isteniyor, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve teknik destek ekibi adrese yönlendirilmiyor.

Hizmet aldığım adres Ordu ili Altınordu ilçesi Eskipazar Mahallesi Sayharman 2. Sokak No:32 Daire 5 Kat 5 olup, abonelik numaram 7043374311’dir. Fiber geçişinden sonra yaşanan bu kopma ve yavaşlık sorunlarının yerinde tespit edilmesi için teknik servis ekibinin adresime gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.