Fiber Geçişinde Modem Ücreti Ve Bilgilendirme Sorunu

Türk Telekom müşteri hizmetleri, evde internetim için aradı ve fiber altyapısının sokağımıza geldiğini, ücretsiz kurulum yapacaklarını söyledi. Ben de ücretsiz bir şey olmayacağını düşündüğüm için şu an ücretsiz ama sonrasında herhangi bir ödeme yapacak mıyım, bir şey çıkar mı diye sordum. Müşteri h...

2 hafta öncesinde bulunduğum bölgede fiber internete geçilmesinden dolayı Türk Telekom'dan arayıp tarifemi değiştirmemi ve fibere geçebilmek içinde modem kurulumumun yapılması gerektiğini söylediler. Kabul ettim, taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldığı için hem taahhüdü değiştirdim (mevcut taahhütte...

Evde Türk Telekom internet kullanmaktayım. Binaya fiber internet çekildi. Tek tek apartman sakinlerini arayarak müşteri hizmetleri, ücretsiz fibere geçilmesi gerektiğini ve modem ücreti alınmayacağına dair bildiri yaparak işlemleri yaptılar. İşlemler bittikten sonra mail ve mesaj geldi de tarafımıza...

Daha önce kullanmakta olduğumuz Türk Telekom ev internetinin taahhüt süresi bitmesine yakın, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından abonelik kızım adına olduğu için arandık. Telefonda bizi fibere geçmemiz konusunda ikna ettiler ve fibere geçtik. İlk randevu tarihinde teknik ekip adrese geldi, ba...

İlk başta abone olduğumda bir modem cihazı da almış bulundum. Aldığım bu cihazın artık işe yaramadığını ve sonra cihazımın iyi internet çekmediğini, değişilmesi gerektiğini söyleyen Türk Telekom çalışanları, zorunlu bir değişim, altyapı güçlendirilmesi gibi açıklamada bulundular yeni bir cihaz takıl...