Fiber Geçiş Sonrası Wi-Fi Bağlantı Kopmaları

Türk Telekom ev internet aboneliğimde fibere geçiş yaptıktan sonra sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modem ve internet ışıkları yanmasına rağmen özellikle Wi-Fi üzerinden bağlantı sık sık kesiliyor, internete stabil bir şekilde bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, tarafıma sadece “güncelleme yaptık” denilerek telefon kapatıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, ev internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, Wi-Fi üzerinden sürekli yaşadığım kopma sorununun teknik olarak incelenip çözülmesini ve gerekirse modem ve altyapı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.