Fiber İnternetde Sık Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom üzerinden fibere geçiş yaptım ve yeni bir modem kuruldu. Bu tarihten itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanmaya başladı ve hızım da olması gerekenden çok daha yavaş hale geldi.

Sorun devam ettiği için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler genellikle bant değişikliği yaptıklarını, sorunun bu şekilde çözüleceğini söylediler; ancak yapılan bu işlemler sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak gidermedi ve kopma ile yavaşlık problemi aynen devam ediyor.

Türk Telekom’un, ev internetimde yaşadığım bu kopma ve aşırı yavaşlık sorununu kalıcı olarak gidermesini, gerekli altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil ve söz verilen hızlarda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.