to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerime kayıtlı internet aboneliğim için fiber dönüşüm ve modem değişikliği talebinde bulundum. Bugün Türk Telekom ekipleri bu işlem için adrese geldiler ancak ne fiber bağlantıyı yaptılar ne de modemi değiştirdiler, buna rağmen işlemi kapattıklarını söyleyip “arıza kaydı açın” diyerek adresten ayrıldılar.
Şu an evimde internet hiç yok ve modem de çalışmıyor. Mağduriyetim bugün itibarıyla başladı ve iş, eğitim ve günlük işlerim bu nedenle aksıyor. Bu kadar plansız ve sorumsuz bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum, kendimi resmen oyalanıyormuş gibi hissediyorum.
Üzerime kayıtlı 2 aktif aboneliğim bulunuyor. Yaşadığım bu sorun acilen çözülmez ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmazsa, her iki aboneliğimi de Turkcell’e taşıma sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, fiber bağlantımın eksiksiz yapılması, modem değişikliğimin tamamlanması ve kesintisiz internet erişimimin sağlanması için konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım normal internet hizmetimin fiber dönüşümü için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde üç kez randevu verdiler ancak hiçbirinde belirtilen tarih ve saatte adrese gelmediler. Her randevu için işimden izin alıyorum, izin alamadığımda da annemi veya babamı evde bekletmek...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bizi daha hızlı olsun diye fiber internete geçirdiler ve bu süreçte modemimiz değiştirildi. 2 Aralık tarihinde fiber geçişi yapıldıktan sonra ise evimizde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 5–6 kez müşteri ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde “internete giremiyoruz” diyerek arıza kaydı açtırdım. 29 Ocak’ta gelen ekip, sorunun hattan kaynaklanmadığını, modemde arıza olduğunu söyleyerek mevcut arıza kaydını kapatmamı ve “modem çalışmıyor” şeklinde yeni kayıt açtırmamı istedi. Ben...
Türk Telekom’dan yeni taşındığımız adrese fiber ev interneti için başvuruda bulunduk. Yaklaşık 10 gün önce adrese gelen ekip bağlantının tamamlandığını, en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağını söyledi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen internet açılmadı, bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk. ...
Yaklaşık 2 ay önce bölgemde altyapı çalışması yapılarak hattım fibere geçirildi, ancak o günden beri fiber modem kurulumu bir türlü yapılmadı. Üç kere kurulum randevusu verildi, her randevuda gün boyu evde modem kurulumu için beklememe rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Her ger...
Yorumlar