Yanlış Renk Gönderimi Ve İlgisizlik Nedeniyle İade Talebi

Muslukbatarya.indirimcibey.com adresindeki reklamlara istinaden çok fonksiyonlu bir mutfak bataryası satın aldım. Reklamda üç renk seçeneği vardı ve ben özellikle metalik gri rengi tercih ettim. Ancak 20.08.2026 tarihinde elime geçen ürün siyah renkte çıktı.

Ürünü gönderen Fest Danışmanlık ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek doğru renkle değişim talep ettim, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi istediğimi belirttim. 27.08.2026 tarihinde yazdığım mesajıma, konuyu araştırıp bilgi vereceklerini söylediler fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde birkaç kez daha yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve ürünüm de değiştirilmedi.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen aynı ürünle ilgili yoğun bir şekilde reklam yapmaya devam ediyorlar. Yanlış renk gönderimi ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, öncelikle ürünün istediğim metalik gri renkle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.