to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni taşındığımız adrese fiber ev interneti için başvuruda bulunduk. Yaklaşık 10 gün önce adrese gelen ekip bağlantının tamamlandığını, en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağını söyledi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen internet açılmadı, bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk.
Sonrasında tarafımıza, adrese gelen altyapıda sorun olduğu ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi fakat hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem de yapılmadı. Sürekli aramamıza rağmen sadece arıza kaydı açılıyor, üç kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyor, sadece “arızanız giderilince bilgi verilecektir” şeklinde mesaj alıyoruz. 1 Mart’tan beri internetimiz yok ve bugün itibarıyla 11 gündür internetsiziz.
Eşimle birlikte kısmen evden çalışan kişileriz ve bu süre boyunca tamamen mobil internetlerimizi kullanmak zorunda kaldık, bu da hem yetersiz kalıyor hem de mağduriyetimizi artırıyor. 11 gündür süren bu altyapı/arıza sorununun artık acilen çözülmesini, internet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse, daha uygun fiyatla hizmet veren diğer sağlayıcıları değerlendirerek aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
Oturduğum adrese yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom altyapısıyla fiber internet geldi ve 20 Aralık’ta Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için teknik ekibin gelmesini bekliyorum, ancak verilen randevulara rağmen 11 gündür ne gelen var ne ar...
Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Taşındıktan sonra önce farklı bir internet sağlayıcısından, Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti aldım. Bir süre sonra hız çok düştüğü için bu kez doğrudan Türk Telekom’dan internet almayı tercih ettim...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaklaşık bir haftadır hiç internete bağlanamıyoruz. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor; abonelikten çıkmayı bile düşünür hâle geldik. Sorunu yaşadığımız ilk günden bu yana defalarca arıza kaydı a...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 25 Aralık saat 11.00 civarından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Evde sabit internet hizmeti almamıza rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom’u 5’ten fazla kez aradık. İlk açtığı...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
Yorumlar