to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Dönüşüm Sonrası 11 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözülmeyen Şikayetler
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13’ünde fiber dönüşüm yapıldı ve o günden bu yana, yani yaklaşık 11 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik.
Bu süre zarfında Türk Telekom’u yaklaşık 25 kez aradım ve 6 kez şikayet/arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar ne adrese gelen bir ekip oldu ne de sahada yapılan somut bir işlemle ilgili bilgilendirildim. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorunum çözüme kavuşmadı. Hizmet numaram 7016022256 ve sorun Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde yaşanmaktadır.
Uzun süredir internetsiz kaldığım ve defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için hem mağdur edildim hem de verilen taahhüt edilen hizmetten yararlanamıyorum. 13’ünden itibaren internetin hiç çalışmadığı günlere ait faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca internet hizmetimin acil olarak aktif edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
1 ay oldu neredeyse müdürlüğe bile gittik olan interneti bozdular fiber diye hala yapmadılar bu kadar ilgisizler sakin bu firmadan internet falan fiber falan istemeyin bin pişman olursunuz
