Fiber Dönüşüm İşlemi Yarım Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom ADSL 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce Ağrı Merkez Fırat Mahallesi Yaşar Kemal Caddesi 121/2 Şehit Er İ**** C***** Apartmanı’ndaki adresimde fiber dönüşümü için işlem başlatıldı ancak ekipler işlemi yarım bırakıp gitmesine rağmen dönüşüm halen tamamlanmadı.

Bu süre içinde Türk Telekom’la görüştüğümde işlemin yapılacağını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Şu an aktif olarak çalışan bir internet hattım var ancak başlatılan fiber dönüşümünün yarım bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Ağrı Merkez Fırat Mahallesi Yaşar Kemal Caddesi 121/2 Şehit Er İ**** C***** Apartmanı’ndaki adresimde başlatılan fiber dönüşümünün herhangi bir ek gecikmeye yol açmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır.