Fiber Dönüşüm Randevularına Kimse Gelmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Türk Telekom 16 Mbps ADSL ev internetimi fiber internete dönüştürmek için 30 Ekim tarihinde randevu aldım, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 8 Kasım için tekrar randevu oluşturdum, yine gelen olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Son olarak 22 Kasım için yeni bir randevu aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni randevu oluşturabildim, fakat önceki randevulara neden gelinmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Kocaeli-Karamürsel’de yaşıyorum ve müşteri numaram 8834237152’dir. Aynı sorunu iki kez yaşadım ve toplamda üç kez randevu almak zorunda kaldım. 22 Kasım’daki randevuya kesinlikle gelinmesini ve fiber dönüşüm işleminin artık tamamlanmasını talep ediyorum.