Fiber Bağlantısının Kurulmaması Ve Randevu Gelmemesi

Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak günlerdir bağlantım yapılmadığı için mağdur durumdayım. Daire içine tesisat çekilmesi gerektiği söylendi, ben de ilk gelen ekibin yönlendirmesiyle elektrikçi bulup daire içi kablo geçişini kendi imkanlarımla hallettim. Buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

28.04.2026, 30.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde tarafıma randevu mesajları gönderildi, ancak bu randevuların hiçbirinde ekipler gelmedi, üstelik öncesinde aranmadım bile. Sadece “randevunuz var, gün içinde gelecekler, gelmezlerse tekrar arayın” şeklinde standart bilgiler verildi. Yaklaşık 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevapları alıp somut bir çözüm göremedim.

Başvuru numaram 270529561’dir. Adresim Ankara ili Mamak ilçesi Küçük Kayaş Mahallesi 1840. Sokak 16/1’dir. Günlerdir bağlantım yapılmadığı ve randevuya gelinmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet bağlantımın en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.