Teslim Edilmeyen Miss Clean Mop Seti İçin İptal Ve İade Talebi

09.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Miss Clean mop seti siparişi verdim. Sipariş numaram 11585077995. Ürün DHL Kargo ile gönderildi, ancak bugün 21.09.2026 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 10.09.2026 tarihinden beri sürekli “gönderi yola çıktı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da teslimat bilgisi yer almıyor.

DHL Kargo’yu 15.09.2026 tarihinde aradım, acil olduğunu ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse aramadı. 17.09.2026 tarihinde tekrar aradım, yine dönüş yapılacağı söylendi ama yine arayan olmadı. Kargo şirketi de gönderimin nerede olduğunu net olarak söyleyemiyor, bu nedenle süreç tamamen belirsiz durumda. Trendyol ile henüz ayrıca bir görüşme sağlamadım.

Bu yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ürünü artık istemiyorum. İlgili Miss Clean mop seti siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.