to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Kırılmaz Cam Sözünün Tutulmaması Ve 3000 TL’lik Zarar
Mersin’deki Teknosa mağazalarından 3 adet iPhone (16 Pro Max, 17 Pro ve 17 Pro Max) satın aldım. Bu telefonları alırken ayrıca sigorta ve faturada da “ömür boyu” olarak geçen kırılmaz cam hizmetini peşin olarak yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonları aldığım günden bu yana bir kez bile bu kırılmaz cam hizmetinden yararlanamadım.
Mağazalara her gittiğimde hayalet cam / tam kaplama cam olmadığını, sadece normal cam takabileceklerini, stokta ürün bulunmadığını ve stok gelince haber vereceklerini söylüyorlar. Satış sırasında ömür boyu hayalet cam takılacağı ifade edilmesine rağmen sonrasında tamamen farklı konuşulması nedeniyle satın aldığım hizmeti kullanamıyorum ve dışarıdan ücret ödeyerek cam taktırmak zorunda kalıyorum.
Hem maddi olarak zarara uğruyorum hem de tarafıma satılan hizmet yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ömür boyu kırılmaz cam olarak satılan bu hizmetin ya eksiksiz şekilde sağlanmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
