to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim için 17 Mart’ta modem kurulumum yapıldı ancak kurulumdan bu yana interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Sürekli kesinti oluyor, sadece indirme hızında değil, normal internete girerken bile bağlantı gidiyor ve 40 Mbps hızı bile zor görüyorum.
Adresim İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Site Çıkmazı Sokak No:1 Daire:3 ve binamızda hâlâ bakır altyapı bulunuyor. Binamız yeni ve merkezde olmasına rağmen, altyapı yetersiz olduğu için ciddi sorun yaşıyoruz. Aynı bölgede fiber kutusu kurulmuş olmasına rağmen aktif değil, hiçbir şekilde faaliyete geçirilmemiş durumda.
Hesap numaram 7050001978. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ekipler ya gelmiyor ya da “arıza yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu, 50 Mbps altyapının bu şekilde çekmediğini, hızımızı 30–20 Mbps’e düşürürsek belki düzelebileceğini söyleyip geçiştiriyor. Sorun hem gün içinde hem de geceleri olmak üzere günün her anında düzensiz şekilde devam ediyor ve artık interneti sağlıklı kullanamıyoruz.
Binamızda hazır durumda olan fiber altyapının bir an önce aktif edilmesini ve gerçekten sorunu çözecek kalıcı bir teknik çalışma yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kesilen ve taahhüt ettiğiniz performansı veremeyen bir hizmet için bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi üzerindeki binamızda, taşındığımız 15 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyoruz. Daha önce Sakarya Arifiye Aşağı Kirazca Mahallesi'nde fiber internetten faydalanırken, İstanbul’un merkezinde çok eski b...
Uzun süredir Türk Telekom VDSL 2, 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 650 TL civarında ücret ödüyorum, ancak hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım hemen her gün sorun çıkarıyor; bazen tamamen gidiyor, bazen sürekli kopup yeniden geliyor, bazen de aşırı yavaşlayarak kul...
Uzun bir süredir Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’e kadar limitsiz VDSL ev interneti hizmetinin kalitesi son derece yetersiz bir seviyededir. Modem, cihazlarıma çok yakın bir konumda olmasına rağmen dairemdeki Wi-Fi bağlantısının stabilitesi arzulananın çok altındadır. Sürekli olarak bağlantı kopmal...
Türk Telekom’un İstanbul Pendik Orta Mahalle’deki ev interneti aboneliğini 50 Mbps yalın sınırsız paket ile kullanıyorduk. Binamıza birkaç ay önce fiber kutu takıldı, kablolar çekildi ve geçen hafta daire içi kablolarımız değiştirildi. Ancak bu işlemden iki gün sonra, 19 Mart saat 11:00 civarında in...
Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce 35 Mbps paketteyken böyle bir sıkıntım yoktu ancak yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps pakete geçtiğimden beri hızım sürekli 15–20 Mbps civarında ve evde telefondan bile tarayıcıda zor geziniyorum. Sözleşmemdeki hızın çok altında hiz...
Yorumlar