to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi üzerindeki binamızda, taşındığımız 15 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyoruz. Daha önce Sakarya Arifiye Aşağı Kirazca Mahallesi'nde fiber internetten faydalanırken, İstanbul’un merkezinde çok eski bir internet altyapısı ve modemle hizmet almak zorunda kalıyoruz.
Binamızda 5 daire bulunmakta ve tüm daireler bu sorundan etkilenmektedir. Evde 5 öğrenci, bir iş adamı ve evden çalışan 2 kişi olmasına rağmen, sürekli ve devamlı şekilde internet bağlantısında kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyoruz. Hatta yeni aldığımız yazıcı bile eski modem ve interneti tanımadığı için kullanamıyoruz.
Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradık hem de bizzat şubeye başvurduk. Ancak sadece fiber altyapı talebimiz alındı, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. 8858271353 numaralı müşteri kaydımız bulunuyor. Her ay 405 TL ödeme yapmamıza rağmen, fiber internet hizmeti alamıyoruz ve ek bir ücret talep edilmedi. Aboneliğimiz ise 30 Temmuz 2026 tarihine kadar taahhütlü.
Türk Telekom’dan beklentimiz, binamıza acilen fiber internet altyapısı getirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
2025 Nisan ayından beri taşındığım Orhangazi Mahallesi Seyyah Sokak 30/1 Daire 9 adresinde fiber internet altyapısı bekliyorum. 03.06.2025 tarihinde binaya kutu takıldı ve kablolar çekildi. Ancak Pendik Türk Telekom genel müdürlüğüyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli işlemin belediye onayında oldu...
10 Temmuz’da Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık 60 gündür internet hizmeti alamıyorum. Adresim Pendik Kavakpınar Kasım Sokak No:18. Binamızda 6 daire bulunuyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Ne kadar çok ta...
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Tavşan Sokak No:14 Kat:2 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulunuyorum. Sokağımızda ve hatta komşu binalarda (No:12 ve No:16) fiber altyapı mevcut olmasına rağmen kendi daireme bir...
9 Ağustos’ta Ankara’dan İstanbul Pendik’e taşınacağımızı Türk Telekom’a bildirdik ve fiber internetimizin yeni adresimize taşınmasını talep ettik. Ancak, altyapı olmasına rağmen portlarda doluluk olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, yalnızca ön kayıt açabileceklerini ve bu sürecin 180 gün ...
Pendik, Kavakpınar Mahallesi Yardım Sokak No:35 adresinde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ADSL 50 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Başka alternatif bağlantı imkanı olmadığı için uzun süredir sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Kasım 2024’te evime fiber altyapı geldiğine dair SMS aldım, anca...
Yorumlar