Fiber Altyapısı Var, Direk Eksikliği Nedeniyle İnternet Kullanamıyorum

Antalya Aksu Çamköy Mahallesi 21052 sokak No:24 adresinde yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom’un bakır kablo üzerinden verilen internet hizmetini kullanıyordum ve bölgemize fiber altyapı getirildi. Ancak fiber altyapı gelmesine rağmen, “direk yok” denilerek evime internet bağlanmıyor ve şu anda hiçbir şekilde ev interneti kullanamıyorum.

Sorunum geçen seneden beri devam ediyor. Bu süre içinde şubeye giderek durumu defalarca ilettim, şikayetimi söyledim ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve problemim hala çözülmedi. Altyapı olduğu halde sadece direk olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmaması, uzun süredir internetten mahrum kalmama neden oluyor.

Türk Telekom’dan talebim, adresim için gerekli direğin en kısa sürede dikilmesi ve fiber internetimin bağlanarak aktif hale getirilmesidir. Altyapının bulunduğu bölgede bu kadar uzun süre internetten yararlanamamak büyük mağduriyet oluşturmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak, hızlıca çözüm üretilmesini ve bağlantımın sağlanmasını istiyorum.