to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 17.06.2026 ile 02.07.2026 tarihleri arasında, tarafıma hiçbir ön bilgi...lendirme yapılmaksızın 15 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak "bölgenizde genel arız
Türk Telekom üzerinden yazlık adresimde yalın internet 3 aylık 16 Mbps paketi kullanıyorum. İzmir Karaburun’daki adrese ...gelen direkten bakır kablo, şiddetli rüzgar ve fırtına sırasında koptu ve 12.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arızayı aynı gün bildirmeme rağmen üzerinden gü
Türk Telekom tarafından bölgemizde fiber dönüşüm çalışması yapıldı ve rızam olmaksızın daireme kadar fiber hat çekildi. ...Yıl sonuna kadar bakır hatların kapanacağı, mecburen fibere geçmem gerektiği bilgisi verildi. Normalde olumlu gibi görünen bu durum, Türk Telekom söz konusu olduğunda yaşadığım tec
20 Mayıs 2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki adresim için Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında en fazla 6 aya kadar bekleme süreci olabileceği ancak büyük ihtimalle daha kısa sürede bağlantının yapılacağı söylendi. Başvurudan yaklaşık 2–2,5 ay geçmesine rağmen herh
Türk Telekom TTNET tarafından bulunduğum mahallede yapılan fiber altyapı çalışması gerekçe gösterilerek, mevcut bakır al...tyapıdan hizmetin kesileceği söylenip defalarca kez arandım. Bu aramalarda evlere cam kablo çekilmesi gerektiği, modemin firma tarafından verileceği ve aboneliğimi iptal ettiğimde
Türk Telekom’un TV Bu ve ev interneti hizmetini yıllardır kullanıyorum ve uzun süredir aralıklı olarak çekim sorunu yaşı...yorduk. Kurban Bayramı’ndan bu yana ise sorun tamamen arttı; artık evde internet hiç çekmiyor. Modemde sinyal gücü yüksek görünmesine rağmen internet bağlantısı yok ve ailemle birl
Türk Telekom’dan yazlığım için her yıl “Yazlık İnternet” kampanyası kapsamında DSL internet hizmeti alıyordum. Bu kampan...ya her yıl haziran ayında başlıyor ve 3 aylık kullanım bedeli peşin olarak ödeniyor. 2026 yılı için de haziran ayında bu kampanyaya dahil oldum ve yazlık internet hizmetimin başlay
Türk Telekom internet aboneliğini adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. Taşıma talebini müşteri hizmetlerine ilet...tiğimde, bakır kablodan bakıra ve fibere geçişler için ev adresine geldiklerini, transferi yaptıklarını, ancak benim gibi fiberden bakıra hatta geçişlerde bizzat şubeye, elimde mod
Türk Telekom ADSL aboneliğim için 28.06.2026 tarihinden bu yana Balıkesir Burhaniye’de bulunduğum adreste internet hizme...ti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir onarım ya da kalıcı çözüm sağlanmadı. Arıza sebebi olarak bakır kabloda hasar olduğu bilgisi v
Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Bahçelievler Mahallesi Devir Sokak No:18/A adresinde ikamet ediyorum. Yaşadığım durum, günü...müz telekomünikasyon çağında kelimenin tam anlamıyla bir trajikomedi haline geldi. Binamızın içine kadar çekilmiş, duvarda fiziki olarak duran bir fiber altyapı kutusu bulunuyor ve
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Haziran ayı başından bu yana, yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet er...işimi sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun başladığından beri çağrı merkezini defalarca aradım. Görüşmelerde binada f
Türk Telekom’dan Yalın 300 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) paketini 15.10.2025 tarihinde Bilecik’teki adresimde kullanm...aya başladım. Kendi yayınladığınız tüketici kanunu bilgilendirmesinde, yerleşim yerini değiştiren abonelere yeni adreslerinde taahhüt konusu hizmet aynı nitelikte sunulamıyorsa, he
Türk Telekom’dan 29.11.2025 tarihinde “Yalın 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” ev internet paketi için abonelik başlatt...ım. Başvuru sırasında adresimde 100 Mbps hızın desteklendiği açıkça söylendi, buna güvenerek sözleşme yaptım. Ayrıca bana 12 ay olması gereken taahhüdün kampanya adı altında 18 ay
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 25 Mayıs tarihinden bu yana 30 günden fazla süredir sık sık kopma yaşıy...orum, bazı zamanlarda ise internet tamamen gidiyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Görüşmelerimde soru
Antalya Aksu Çamköy Mahallesi 21052 sokak No:24 adresinde yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom’un bakır kablo ...üzerinden verilen internet hizmetini kullanıyordum ve bölgemize fiber altyapı getirildi. Ancak fiber altyapı gelmesine rağmen, “direk yok” denilerek evime internet bağlanmıyor ve ş
Türk Telekom evde internet 75 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 2 gün önce ücretsiz olarak fibere geçiş için telefonla arandım. ...Eve kadar fiber kablonun çekildiği söylendi ve ben de kabul ederek 24 Haziran tarihi için randevu oluşturdum. Ancak ekipler 22 Haziran’da geldiler, buna bir itirazım olmadı. Asıl s
Yaklaşık bir aydan fazla süredir Türk Telekom altyapısından kaynaklanan ciddi bir internet sorunu yaşıyorum ve bu süre b...oyunca internetim hiç çalışmıyor. Superonline Turkcell üzerinden hizmet alıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda, internete hiç erişemiyorum. Türk Telekom’un sorumlu olduğu b
Türk Telekom’dan evime normal, internetsiz sabit telefon hattı bağlattım. Daha sonra tarafıma bakır kabloların artık çal...ışmayacağı, bu nedenle fiber kablo çekilmesi gerektiği söylendi. Ben de kabul ettim ve hattın fiber üzerinden bağlanmasını istedim ancak yaklaşık üç haftadır herhangi bir ekip gelm
Kocaeli Gebze İnönü Mahallesi 1986/1 Sokak No:11 Kat:2 adresimde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps VDSL internet kullanıyor...um ve uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyordum. 30 yıllık bakır altyapı artık iyice bozuldu; son olarak 16.06.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesildi ve hizmet alamaz d
Sinop ili Türkeli ilçesi Hacıköyü sakiniyim. Köyümüzdeki Türk Telekom altyapı kutusu uzun yıllardır bozuk olmasına rağme...n hiçbir şekilde onarılmadı ve kurumun umursamazlığı nedeniyle yaklaşık iki yıldır evlerimize sağlıklı internet hizmeti alamadık. Öyle ki babam, kendi can güvenliğini tehlikeye atm
"En kısa zamanda iletişime geçtiler ve arızayı çözdüler. Teşekkür ederim."
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 09.06.2026 tarihinden beri evimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ve bu süre içinde iki
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Bursa Osmangazi Ovaakça Santral Mahalle...si FSM Caddesi No:54 Kat:4 adresindeki bağlantım, yaklaşık 2025’in son aylarından bu yana özellikle akşam saatlerinde sık sık anlık olarak kesiliyor ve kendi kendine yeniden bağlan
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kurban Bayramı...’na beş gün kala nakil işlemi sonrasında fiber hattan bakır kablo internete geçirildim. Eski fiber modemi teslim etmeme rağmen hesabıma 1.600 TL modem ücreti yansıtıldı. Ayrıca hat
Muğla Milas Boğaziçi Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir Türk Telekom’un bakır kablolu sabit internet hizmetini kull...anıyordum. Bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bakır kablonun artık kullanılmadığı, mutlaka fiber kablo döşetmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine yönlendirme doğr
