Fiber Altyapı Gecikmesi Nedeniyle Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Acil Nakil Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 12 hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yeni adresime fiber altyapı hâlâ getirilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. İnternet hizmet numaram 1780926207, adresim İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Babacan Sokak No: 6'dır.

Ayrıca bulunduğum binada toplam 8 hane bulunuyor ve hepimiz aynı şekilde altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmeti alamıyor, benzer mağduriyeti yaşıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde herhangi bir değişiklik olmadığı, işlemle ilgili net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Uzun süredir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen altyapı çalışmalarıyla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan, İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Babacan Sokak No: 6 adresindeki sokağımıza acilen altyapı getirilmesini ve nakil sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.