Fethiye Esenköy'de Altyapı Eksikliği Ve Magnet Düşük Hızı

Türk Telekom’un “Yeni Magnet 300 GB – Yeni Nesil Ev İnterneti” hizmetine 13.09.2025 tarihinde abone oldum. Fethiye Babataşı Mahallesi’ndeki fiber internet aboneliğimi, Fethiye Merkez Esenköy Mahallesi Esenköy Sağ (esk) Sokak No:1560 Salt Lake Rezidans adresine nakil ettirmek istedim; ancak bölgede internet altyapısı ve port olmadığı gerekçesiyle bu mümkün olmadı. Fiberi zaten geçtim, herhangi bir kablolu ADSL veya VDSL internet hizmetine de razıyım fakat maalesef bu hizmeti de alamıyorum.

Bunun yerine tarafıma çözüm olarak sunulan ve şu an kullandığım Magnet hattı (hizmet numarası 7048232849, müşteri numaram 1780737693) tam bir hayal kırıklığı oldu. Türk Telekom’un resmi sitesinden yaptığım hız testlerinde ping değeri 71 ms, jitter 381 ms, download 3,7 Mbps, upload 2,4 Mbps seviyelerinde çıkıyor. Bu değerlerle ne doğru düzgün sayfa açabiliyorum ne de stabil bir bağlantı sağlayabiliyorum; zaman zaman Türk Telekom’un kendi uygulaması bile Wi‑Fi üzerinden açılmıyor, mobil ağa geçmem isteniyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, modemi kapatıp açmamı ve sorunun böyle çözüleceğini söylediler; ancak cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Yaşadığım bina 16 daireli ve tamamı internet problemi yaşayan bir mesken durumunda. Karşımızda üç tane okul bulunmasına rağmen bu kadar öğrencinin internetten mahrum bırakılması da ayrı bir sorun.

Yaklaşık 9–10 bin kişinin yaşadığı bir mahallede hâlâ sağlıklı bir kablolu internet altyapısının bulunmaması, imara açılan bir bölgede altyapı ve işleyiş denetimlerinin yapılmaması kabul edilebilir değil. Bir an önce Fethiye Merkez Esenköy Mahallesi’nde gerekli altyapı çalışmalarının tamamlanarak bölgenin kablolu, stabil ve yüksek hızlı internete kavuşturulmasını, bu sağlanamıyorsa mevcut Magnet hizmetimin ve faturalarımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.